الأسئلة الشائعة

يمكنك حجز موعد بعدة طرق: عبر التواصل معنا من خلال واتساب، أو الاتصال بنا مباشرة على الرقم الموحد، أو من خلال تعبئة نموذج التواصل في صفحة اتصل بنا. سيقوم فريقنا بتأكيد الموعد معك وترتيب الزيارة في الوقت المناسب لك.

نغطي حالياً جميع أحياء مكة المكرمة والمناطق المحيطة بها. نعمل باستمرار على توسيع نطاق تغطيتنا لخدمة أكبر عدد ممكن من السكان، مع تطبيق رسوم إضافية خارج مدينة مكة.

نوفر عدة طرق للدفع لتسهيل الأمر عليك: الدفع نقداً عند الزيارة، التحويل البنكي، أو الدفع عن طريق الشبكة. يتم تحديد التكلفة مسبقاً قبل الزيارة حتى تكون على علم بالمبلغ المطلوب دون أي مفاجآت.

نعم، يمكنك إلغاء الحجز أو إعادة جدولته قبل موعد الزيارة بـ 12 ساعة على الأقل دون أي رسوم إضافية. في حال الإلغاء المتأخر، قد يتم تطبيق رسوم إلغاء بسيطة. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن في حال رغبتك بإلغاء أو تعديل الموعد.

نقدم مجموعة شاملة من الخدمات الطبية المنزلية تشمل: الرعاية الطبية المنزلية، الطب الباطني الشامل والمتابعة الدورية، العناية بالجروح المنزلية، الإجراءات الجراحية المتعلقة بالأجهزة الطبية، الرعاية التمريضية المتخصصة، العلاج الطبيعي وإعادة التأهيل، خدمات الكلى والغسيل الكلوي، برامج المتابعة الدورية، والفحوصات المخبرية المنزلية المتكاملة. كما نوفر باقات متكاملة تجمع بين عدة خدمات بأسعار تنافسية. يمكنك تصفح جميع الخدمات والأسعار في صفحة خدماتنا.

نعم، نقدم خدمة زيارات عاجلة. يمكنك الاتصال بنا مباشرة أو التواصل عبر واتساب وسيتم تنسيق زيارة عاجلة لك في أسرع وقت ممكن. ننصح في الحالات الحرجة بالتوجه مباشرة إلى أقرب مستشفى أو الاتصال بالإسعاف.

بعد كل زيارة طبية، يقوم الفريق الطبي بتوثيق التقرير الطبي الخاص بك. يمكنك الحصول على تقاريرك عبر حسابك في المنصة أو طلبها من فريق الدعم عبر واتساب أو الهاتف. نتائج التحاليل المخبرية تصل خلال 24-48 ساعة من سحب العينة ويتم إرسالها لك إلكترونياً.

ساعات العمل الرسمية من السبت إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى 10 مساءً، ويوم الجمعة من الساعة 2 ظهراً حتى 10 مساءً. أما الزيارات العاجلة فهي متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك حجز المواعيد في أي وقت وسنقوم بتأكيد الموعد المناسب لك.

تستهدف خدماتنا جميع فئات الأسرة وتشمل: كبار السن، أصحاب الأمراض المزمنة، مرضى الفشل الكلوي، مرضى القلب المستقرين، ومرضى ما بعد العمليات. نقدم رعاية متكاملة تناسب احتياجات كل فئة بإشراف طبي متخصص.

نلتزم بأعلى معايير الجودة والسلامة من خلال: كوادر مرخصة من وزارة الصحة السعودية، بروتوكولات علاجية معتمدة مبنية على الطب المبني على الأدلة، برامج مكافحة عدوى صارمة، خطط طوارئ وتحويل طبي، نظام توثيق إلكتروني شامل، وتقييم دوري للأداء ورضا العملاء.